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一路狂奔的外卖小哥,街头被人拍下,背后故事让人泪目

这天下午,一位外卖小哥火急火燎地把奶茶送到指定地点,却发现顾客留错了电话,美团平台上发送的信息也显示“未读”。眼看着时间一分一秒过去,无法沟通的他越来越焦急……

他转身跑下楼找保安帮忙,兜兜转转十几分钟,终于找到了下单的顾客。

这位外卖小哥名叫廖建辉,是一位聋哑人。送外卖已经快一年了,每一天他都在无声的世界里奔跑,快一些,再快一些,他要用更短的速度,去弥补无法言语沟通造成的时间损失。

取这一单的时候,廖建辉几乎是用冲刺的速度赶到奶茶店,因为着急,他敲打着台面,竭力发出“啊啊啊”的声音。

店员看明白他的手势,立刻把准备好的奶茶打包送到他手里。眼看着即将超时,廖建辉赶紧用手机拍了张取餐照片,向平台申请了延时8分钟。每一单,廖建辉都格外珍惜,一个个好评是他奔跑路上最大声的喝彩!

截止目前,廖建辉的好评率在99.1%,每一个好评都来之不易。因为没法电话语音沟通,又担心顾客没有及时看到信息。每次他都要等到对方取餐后,才放心的离开,有时候等上半小时的情况也有发生过。

在廖建辉身上,永远带着一块厚厚的20000毫安的充电宝,可以保证手机24小时持续充电,他不允许自己因为准备不足,造成任何一单的送餐失误。

为了节省打字时间,廖建辉的手机里,提前准备了不少应对各种突发状况的短信模板。

即使这样,他还是会受到一些顾客的投诉。有一次,也许是等久了顾客看到他就劈头盖脸一顿骂,还打了一个差评,这让他沮丧了很久。

同事得知后,纷纷给他发来加油鼓劲的短信:“好好休息,调整一下心情,我们一起坚持跑到底,兄弟加油!”一句句关心体贴的鼓励,让廖建辉瞬间信心百倍。

上个月廖建辉得了5个差评,按公司规定要进行一定的奖金处罚,站点领导考虑到他的难处,对他进行了减免,还鼓励他没关系,加油好好干!

廖建辉是建德人,今年32岁。出生6个月的时候,一次高烧误用药,让这个帅小伙永久地进入了无声世界。

他在临平外卖圈很有名,不仅因为他聋哑人的身份,更因为他勤快能干,为了多跑单,廖建辉每天工作超12个小时,回到家几乎都快凌晨了。

小编问他累不累,廖建辉默默打出几行字:我喜欢努力赚钱的感觉,证明自己和常人没有什么不同。上个月他工资到手一万多,只要看着银行卡上的数字,他就充满了干劲!

现在廖建辉还带了两个同是聋哑人的徒弟。在他看来,送外卖是一个只要肯努力就会有回报的工作,虽然辛苦,但是凭自己劳动挣钱心里踏实!

廖建辉说,余杭这个地方给了他很多感动,有顾客开门发现他是聋哑外卖员,一定要硬塞给他牛奶零食的;有商铺老板每次都主动帮他打好电话的;有物业小哥一次次不厌其烦帮忙联系人的…一桩桩,一件件都深深温暖着他。

生活不止磨砺,还有奋力前行!奔跑吧,带着梦想和激情,无声的世界,亦有喝彩!

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