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消费升级背景下的餐饮“新基建”竞速

信息革命汹涌来袭,餐饮企业正或主动或被动的,卷入行业大势下以数字化转型升级为代表的“新基建”竞速。

 消费升级背景下的餐饮“新基建”竞速

近两年,伴随着新中产崛起带来的消费升级客观需求,红餐网(ID:hongcan18)发现,餐饮行业正在快速发生系列革命性的变革:麦当劳上线全通路的点餐系统;肯德基去POS机降吧台意味深长;人人湘试水无人餐厅风生水起;海底捞智慧概念餐厅一座难求……

在消费升级诉求背后,大数据、物联网、人工智能等系列新技术的普适性应用,同样推动着餐饮行业经营、管理等全方位的变革。信息革命前所未有地改变着陈旧、传统的“食为天”行业,餐饮企业或者餐饮从业者或主动或被动的,卷入行业大势下以数字化转型升级为代表的“新基建”竞速。

数字化转型的阵痛  

POS机带动了无现收银;移动支付和外卖的崛起激发了行业的数字化转型;会员制度、私域流量以及餐饮新零售的实兴,则加速了餐饮行业的数字化趋势。

在这个过程中,多如牛毛的餐饮TOB服务企业入局。为了顺应消费环境和经营管理的需要,多数餐饮企业开始了会员系统、外卖系统、SaaS……的堆叠,收银吧台被形色各异的“盒子”侵蚀。

 消费升级背景下的餐饮“新基建”竞速

但对餐饮人而言,数字化升级的痛却越来越多:供应商多、数据对接难、标准多、培训难,反而导致一定周期内的运营管理效率低下。

红餐网认为,本质上来讲,“新基建”作为餐饮行业的增长新引擎,将推动产业的新旧动能转换、助力餐企创新管理。 在产业层面,TOB的服务企业应致力于以智能化为核心构建产业发展的生态体系;而在餐饮企业自身,虽然数字化转型中的“坑”不少,但也要顺应数字经济和消费升级发展趋势做好管理工作,奋力推进数字化转型。在餐饮行业的“新基建”竞速大潮中,走在潮头的企业或能为从业者借鉴一二。

排风联网,引发门店新基建思考

已有上千年历史的火锅,以其简单、快捷、经济、营养的消费模式成为了大众化餐饮的重要组成部分。《2019中国餐饮业年度报告》显示,火锅在全国餐饮业收入中的占比超过20%,是全国规模最大的细分品类,潜力无限。

为了在这个大市场中分得一杯羹,各大火锅餐企也卯足了劲,从产品、服务、营销等各领域完善消费体验,获取更多客流。比如,怎么解决消费者用餐后满身“有内味儿”的问题,就成为火锅餐企“较劲”的点。

 消费升级背景下的餐饮“新基建”竞速

其实,着手解决“有内味儿”的问题,核心是排风系统,但传统火锅店的排风应用普遍存在着以下痛点:

一是能耗浪费严重。 传统的火锅店内,地排风系统采取的是大片区域内统一开关的模式,这就导致在餐厅营业时间段内,地排风都要始终保持开启状态,造成很大的能耗浪费。

二是空调电费增加。 由于地排风开启后需全天运作,空调制冷的负荷进一步加大,导致空调电费增加。有数据显示,火锅品类餐厅的通风系统电费开支约占门店总电费的10%-13%。

三是排风系统噪声污染。 餐饮门店的客流量有明显的波动周期,在客流低峰期,全店排风系统保持开放所产生的噪音较大,会给用餐的客人带来不良体验。

四是冷风倒灌影响顾客体验。 地排风满负荷运转导致的气流波动,会造成火锅店门口等区域出现冷风倒灌的现象,影响相关区域客人的用餐感受。

但是,在某知名上市火锅品牌各门店近几年的评价中,却极少碰到“有内味儿”的客情问题。红餐网通过走访调研发现,该火锅品牌基于英特尔® 酷睿™ 处理器的边缘计算平台在其数百家门店中部署了集智能管理、控制与自动预警为一体的,物联网智慧排风管理系统。

 消费升级背景下的餐饮“新基建”竞速

该系统可以通过火锅的温度感应和排风系统的联动,在蒸汽量大的时候自动开启排风系统,实现“吃火锅身上不留味儿”、节省电费、降低噪音等效果。基于英特尔® 酷睿™ 处理器的边缘计算平台,利用物联网技术为门店赋能,实现企业降本增效的“新基建”,会不会成为众多火锅企业未来发展的刚性诉求呢?

降本增效,英特尔边缘计算效能初探

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