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李品熹:打败你的,永远不是竞争对手

(红餐网广州报道)12月1-5日,由世界中餐业联合会、红餐网主办,红餐品牌研究院承办的首届中国餐饮品牌节在广州隆重举行。

作为首届中国餐饮品牌节的重要板块,2020中国餐饮品牌力峰会举行了大咖独立演讲、圆桌论坛、白皮书发布、红鹰奖颁奖盛典等多个特色环节,吸引了1000+餐饮产业精英与会。

峰会现场,来自餐饮界、文化界、学术界、传媒界、管理界、大数据等领域的众多风云人物,在台上分享了行业内外的知识、见解和智慧,深入探讨了餐饮新时代的相关议题。

以下是甘棠明善(探鱼、蔡澜点心)创始人李品熹主题为《从产品到品牌》的演讲实录。

李品熹:打败你的,永远不是竞争对手

各位伙伴大家下午好!我是李品熹,来自甘棠明善饮食集团。11年前,我和我们的董事长创办了这个企业,如今已经打造了探鱼、撒椒、蔡澜越南粉、蔡澜港式点心四个品牌。

这么多年以来,越是投身其中,我们越是对餐饮行业充满敬畏。餐饮行业看起来门槛不高,但都是非常精细的活,要做好很不简单。但比较幸运的是,我们在打造品牌上走的弯路少一点,所以今天来和大家一起来分享我们的心得。希望我们一起在餐饮这条路上走得更轻松,更踏实一点。

做品牌的价值是,赢得定价权和顾客的信任

今天主办方给我的题目是《从产品到品牌》。

首先我想问一下大家,一定要做品牌吗?不做品牌行不行?为什么一定要做品牌?

大家知不知道,现在每个人的大脑每天要处理多少数据信息?2008年,科学家的数据显示,成年人的大脑每天要处理34G数据信息。现在已经是2020年了,信息大爆炸的时代,我们每天要处理的信息更不知道要以多少G来计数。

在这么多信息中,顾客为什么要选择你?这就是做品牌的价值。当你成为品牌,顾客就会更加信任你,你的信息也更容易从30G的信息中脱颖而出,供顾客选择。同时,当你是品牌,你就能拿到定价权。

比如,如果我说,我今天这身衣服是爱马仕的,你们认为会是多少钱?4万?也有可能10万。但如果我说,衣服是昨天在广州夜市上买的,你们又会认为是多少钱?所以,这就是品牌的价值,品牌会带来顾客的信任和定价权。

打造第一品牌的本质是,创造新品类

如果做品牌这么重要,什么是做品牌成功的决定性因素呢?是产品服务吗?是包装设计吗?是市场营销吗?

通常人们会认为,你的产品服务做好了,市场推广做好了,包装设计做好了,就等于好的品牌。但是,我邀请大家回忆一下:在你们心目中,有没有这样一些品牌,它请了大师做设计,请了专家做产品,花了很大的价钱做包装设计,但品牌还是不温不火?

我再邀请大家回忆一下:过去我们接触到的餐饮品牌中,有没有哪些品牌是你们认为产品服务做得一般般,营销推广做得也一般般,设计有点老土,但这个品牌就是很火的?

如果说产品服务、营销推广、设计都不是打造品牌成功的关键,那什么是打造品牌成功的关键呢?

七年前探鱼问世的时候,有些伙伴会把探鱼的成功归结于市场营销做得好,还有人在文章中写我们是互联网+企业。很惭愧,我们在这方面做得不是特别好。

也有人说,探鱼是产品做得好,还有人说是风格设计做得好。但我都不这么认为。这三方面,是我们倾尽全力希望做好的,但还不是成功的必备条件。

这三方面确实都很重要,它塑造了一个品牌,它在表达着一个品牌,它让人们感知到你是什么品牌?人们也喜欢用这三方面解读一个品牌的成功。但是,它就像100后面的“0”一样:0越来越多、越多越好,但没有前面的“1”,后面的“0”就毫无价值。

对于打造品牌来说,这个“1”是什么呢?“定位理论”之父艾·里斯先生曾说,打造品牌的本质就是创造新品类。当你是品类的开创者或者引领者,当人们认为你是这个品牌的开创者的时候,你就能成为第一品牌。

大家有没有听说过第一者生存的理论?大家知道世界上第一高峰是哪一座高峰吗?珠穆朗玛峰。你们知不知道第二高峰是谁?第二高峰我是不知道的。如果提到能量饮料,你会想到哪个品牌?红牛。第二能量品牌想得起来吗?再一个问题:当提到可乐,你最先想到哪个品牌?可口可乐,同时你也会想到百事可乐。

你们知道可口可乐2019年的品牌价值是多少吗?是808亿美元。这跟他的收益利润没有关系,只是说他这个商标代表的价值。但你们知道,百事可乐2019年的品牌价值是125亿吗?

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