4月9日，重庆江北，发生一起围堵事件。

一18岁女服务员不小心将果汁洒在一客人身上，客人勃然大怒，竟逼小姑娘下跪道歉并赔偿2800元，还自称自己是“上等人”！小姑娘刚上班2天，还没挣到钱，哪有钱赔，都快急哭了，于是不停地道歉，甚至都跪下了，店铺经理、区域经理都过来道歉，但客人仍然不依不饶，坚持要小姑娘赔偿自己2800元！周围就餐顾客前来劝说，也被这客人辱骂，多次调解无果。最后，围观群众越来越多，客人的行为激起了民愤，被群众围堵在店里。警察到场后，经过调解，由餐厅赔偿客户800元，霸道的母子三人被警察带走，人群才渐渐散去。

看了这个新闻，为小姑娘感到不平！将果汁洒在客户身上确实不对，但并非有心，18岁刚出来工作2天，服务不熟悉，情有可原，没有人生来就会做事，总有一个熟悉的过程，客人却不依不饶，确实令人愤怒。

不小心将果汁洒在客户身上是很常见的事，为什么这一次会引发如此轰动的围堵事件？

一、狮子大开口还逼人下跪。衣服撒了果汁，拿去干洗一下就完了，或者赔偿一点折旧费，这客人张口就要2800，还逼着小姑娘跪下，太没人性了。餐厅是公众场合，再名贵的衣服总有被弄脏的。小姑娘一个月工资可能都没有2800，这是妥妥的刁难，得理不饶人。

二、客人态度蛮横嚣张。一件小事不依不饶，小姑娘已经道歉甚至下跪，店经理道歉、围观群众纷纷劝解，甚至有顾客愿意替小姑娘赔偿，这位客人却不依不饶，还公然辱骂他人，态度非常恶劣嚣张。

三、上等人。这名客人自称是上等人，把人分为上下等，这个字眼说出来，直接就站在了围观群众的对立面，引起围观群众愤怒情绪。有教养，有素质的，不拘小节的人才是上等人，真正的上等人，就这么点事，是不会在意的，这客人表现出如此低等的素质与“上等人”着实大相径庭，完全不配。

四、小姑娘令人同情怜悯。这个客人欺负的对象只是一个18岁的小姑娘，我们都曾年轻过，都有过18岁的美好，也曾经到餐饮店兼职服务员，看见小姑娘被欺负，自然是义愤填膺。如果换作是一位中年大叔被欺负，或许就不会引发围堵事件了。

为围观群众，好心人点赞，公道自在人心，这次围堵事件，让我们看到了人间正义，这次群众没有选择事不关己，而是积极为服务员讨回公道，看完很感动。

工作不分贵贱，每一份工作都值得被尊重，希望这位顾客能够真正认识到自己的错误，多一份善意，多一份理解。也希望服务员能够吃一堑长一智，提高自身的业务能力，尽量避免此类事件再次发生。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。