前几天看到一个新闻，说是有人因为吃海底捞要排队，被气进了医院。

吃海底捞排队不是很正常嘛，排个队怎么了？

我把新闻仔细看了一遍，原来这个人是海底捞最高级别的黑海会员，根据会员权益可以不用排队，所以这人才和店员起了争执。

这黑海会员是啥？还能免排队？

于是，我上网搜了一下，发现这个黑海会员，那叫一个尊贵。

黑海会员插队，真的很爽；

海底捞黑海会员真的是有求必应啊，有钱真好；

一说我们是黑海会员，服务员一直在我们这边转悠，给我们送吃的；

……

知乎上关于海底捞黑海会员的提问还成了热门问题，吸引了几百万人围观。

海底捞的这个黑海会员到底有多神奇？这样的会员制度背后，又藏着怎样的套路？我们今天就一起来扒一扒。 

在海底捞的会员体系里面，最高级别的就是黑海会员了。

按照以前海底捞的会员制度，用户需要在 6 个月时间里消费 12000 元， 才能升级到黑海会员，折算下来差不多每个礼拜都要吃上一两顿。

现在虽然会员升级的难度下调了，但门槛仍然不低，差不多一年吃掉将近一万块才能成为黑海会员。据说一家门店平时也只能碰到一两个黑海会员。

万里挑一的黑海会员到底有多爽？

我只能说，有钱人的快乐，你想象不到。

首先，黑海会员可以免排队。   

吃过海底捞的朋友都知道，如果没有提前排号、预约，饭点的时候想吃顿火锅，没两个小时根本吃不上。 

但如果你是黑海会员，不管什么时候去，排多长的队，只要告诉门迎服务员，“我是黑海会员”，对方马上给你安排最近的号。 

其次，黑海会员在用餐的时候，桌子还会摆上专属的会员标识。

图源：小红书@Nice

仿佛在向店里所有人展示，你尊贵的身份。

把正常顾客都当成上帝的海底捞服务员，对待黑海会员，更是恨不得捧上天。

有个夸张的说法是，即使你只喝了一口水，服务员也会飞快给你加上。

免排队和专属标识都是黑海会员的常规福利。此外，很多门店还会在用餐过程中给会员疯狂送东西 ，给会员小惊喜。

比如，有的门店会不定期给黑海会员赠送免费的火锅菜品， 

刚升到黑海，挺爽的，连吃带拿的，六月份送鸭血和豆腐，七月份改成送午餐肉了。 

快吃完了还会送一些免费的甜点和果盘。

图源：知乎@慢慢买比价 

临走服务员还会赠送大包小包好几袋伴手礼。

图源：小红书@兔兔兔兔呀

当然，最实惠的还要数黑海会员折扣了。   

我特地去问了海底捞客服，其实按照官方的说法，会员在门店消费是没折扣活动的。但如果你是黑海会员就不一样了，很多服务员会用自己的权限给你优惠。（本红海会员🍋了） 

具体折扣力度和门店所在地区、以及注册会员时间有关。根据网友们的实地测试，现在大多数城市是 88 折，有一些老的黑海会员甚至能享受 8 折优惠。

图源：小红书

8 折听上去不多，但是吃一顿海底捞随随便便就要四五百，打 8 折就是省了将近 100 块啊，旁友们！ 

海底捞黑海会员的福利如此给力，难怪有这么多人眼馋了。 

在小红书、知乎上，只要有人提到自己是黑海会员，底下评论里肯定全是借会员的。 

在闲鱼、淘宝上，甚至还衍生出了一大批出租黑海会员的商家，销量最高的一个月就卖出了将近 3000 份。 

黑海会员这么吃香，网上甚至有这样的段子： 

相亲对象没车没房，但他是海底捞黑海会员，我该和他在一起吗？ 

根据海底捞今年年初发布财报：  

截至 2019 年底，海底捞会员数量已经突破 5400 万，光是去年就增长了将近 2000 万。

海底捞能有这么多忠实用户，除了极致的会员服务还有啥？ 

1）超值权益，让用户“上钩”   

其实海底捞的会员之所以能让这么多人“上钩”，关键还是在于会员福利实在太好了。 

不仅黑海会员的权益很好，其他等级会员的权益也很超值。 

具体都有哪些呢？我简单列几个。 

① 注册有礼。  注册能领取锅底券，差不多能省几十块；

② 常客礼  （堂食、外送）。每月消费两次，就能领取满 200 减 20 / 30 元的优惠券； 

③ 生日礼遇。  生日当月可获得餐厅堂食满减券，一般也是满 200 减 20； 

④ 捞币兑换。  每消费 1 元可积累 1 捞币，可用于兑换菜品。基本上吃一顿火锅攒下的捞币，就能免费兑换到菜品了； 

⑤ 升级礼遇。  会员等级提升，可以获得优惠券奖励。最低 20 元，多的甚至有 70 元； 

⑥ 新品尝鲜。  每季度都有机会免费品尝海底捞新品，简直就是白捡便宜； 

⑦ 黑海通道。  黑海会员不管什么时候去吃，都可以优先安排位置，直接省掉一两个小时的排队时间。

（部分海底捞会员权益）

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