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餐饮店要形成自己的特色,你只需做到三点

我们餐饮店要想在竞争激烈的市场中持续保持自己独有的优势,就需要不断调整自身以适应市场瞬息万变,提升自身的竞争实力,形成自己的特色化经营。对于餐饮业而言,特色化经营的形成与提升肯定不是一蹴而就的,它是一个循序渐进、日月积累的过程,那么我们如何打造具有自己独具特色的餐饮店呢,一般来说,我们可从餐厅本身的产品、服务、环境三方面着手:


产品方面:

可以从打造菜品的独特呈现形式,可以从菜品的形态,器皿、装饰物、上餐形式这些点去打造属于自己的特色 ,让菜品与众不同。比如太二酸菜鱼,你在它家店点他们家的招牌菜:土豪版老坛酸菜鱼,服务员上完菜,三名服务员齐步大声喊:“土豪吃的酸菜鱼来咯”。上桌气势超足,整个餐厅的顾客都知道你点了土豪版的老坛酸菜鱼,你听到这句话也很开心、自豪。不得不说太二酸菜鱼非常会洞察顾客心理,这就是通过上餐形式打造与其它餐厅的不同,让顾客印象深刻。


服务方面:

餐饮行业是服务行业的重要组成部分,也是服务行业中对服务水平要求最高的行业,所以想要提高自己的服务水平,最有效的方式是如何为顾客提供标准化服务。像前几天周末去一家知名餐饮连锁店吃饭,餐厅有三层,但基本是满座,服务员却没有安排到位,基本上一层楼才两三个服务员,导致上菜速度非常慢,最后我们差不多吃完了,还有一个菜没上,只能被迫取消,在吃的过程中我们也看到了隔壁桌的对于上菜慢的抱怨、不满,这就是典型的服务不到位,没有做好人员安排,造成顾客的用餐体验不好,服务员看到顾客东张西望,也不会主动询问情况和上前安抚。所以作为餐饮企业,你需要将如何实现标准化服务作为你们经营的重中之重,这样提高工作效率的同时,也能更好的为顾客服务,避免因服务不好造成的顾客流失。


环境方面:

我们一般选择餐厅消费,首先会通过我们的眼睛大概扫一眼里面的环境,好的餐厅环境,首先是吸引我们进去消费的首要条件,得体、优雅、舒适的餐厅环境必将成为利器;

另外也可以让我们有一个好的就餐体验;我们也可以看到有些餐厅会装修成有自己的环境特色,如外婆家、太二酸菜鱼等有属于自己独特的特色,虽然不是很高档,但非常有意境,创新混搭让人无法想象,但有吸引人灵魂的神秘感觉,这样的餐厅环境,往往顾客菜还没有点,顾客就已经发朋友圈替你宣传了。


在当今竞争激烈的餐饮行业,要想立于不败之地,一定要找到自己与众不同之处。无论是菜品、服务亦或是装修环境务至少有一点是自己的独特之处,并且要做到识别度高,顾客容易记住。



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