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手握12亿用户的大IP,如何助力餐饮品牌把握数字机遇?


受疫情影响,国内市场进入经济新周期,同时餐饮业也迈入“新拐点”。 大众消费观念和市场格局的变动,不仅给餐饮业带来挑战,同时也迫使行业不断变革、向前发展。“互联网发展已经进入加时赛,此前人口和流量带来的红利已不复存在。”腾讯公司副总裁栾娜在2020腾讯智慧营销峰会中表示。“后疫情时代行业破局的关键在于如何抓住一切机遇,通过简便、低成本的门店营销,多维度地推动行业健康发展。


内参君 | 文


基于大数据、高效分析并洞察需求


疫情的大范围影响下,人们的外出活动受到限制,不能再像以往那样到店消费。而线下传单、商圈自然流量等传统手段也不再能快速满足门店的持续性获客需求。老顾客无法重复高效利用,新顾客又很难稳定维系,餐饮业亟需完成数字化变革,以在后疫情时代抢占增长先机。腾讯广告本地服务服务行业高级经理殷华阳表示,疫情过后,不少餐饮行业管理者希望逆势增长、规模化扩张,提升门店客流。但是餐饮本身对门店周边消费群体缺乏有效且深刻的洞察。腾讯广告立足实际、多年发展,已逐渐建立起多维产品和服务能力,可以帮助线下门店发掘用户价值,构建与用户之间的新连接,轻松玩转数字化营销。通过12亿网民账户体系,腾讯广告可对账户作实时交叉行为分析,可以帮助餐饮行业广告主解读用户在不同场景下的行为,并输出清晰完整的用户画像。与此同时,借助腾讯广告长期沉淀的众多标签体系,包括用户行为、兴趣、意向等,帮助品牌更快地理解用户。

腾讯广告本地服务行业高级经理殷华阳


在数据的辅助决策下,餐饮企业可以实现个性化营销。对于那些具有强认知的用户,消费者可以通过效果投放有针对性的加曝光,以获取有效转化,从而为门店带来实际收入增长。而对于那些缺乏品牌忠诚度且认知模糊的用户,餐饮企业则需要寻找更多的兴趣以及共同点,提升企业品牌形象,提高用户对于品牌的认知、认可以及信赖程度,加大对用户心智的渗透。


全方位、全时段地品牌曝光


现今,内容是品牌和用户建立品牌联结的重要渠道。如何通过内容实现品牌价值最大化、增强品牌与用户间的联动,是品牌在了解用户后需要思考的问题。线上,腾讯广告集聚起动漫、影视、大剧等丰富多元的IP资源,可以全方位、全时段的完成对餐饮行业的品牌曝光。通过与品牌高度匹配的线上场景植入,帮助广告主快速抓住用户注意力,更加自然、有效地传递品牌信息,高效释放营销动能,提高品牌传播的深度和广度,加深用户品牌记忆。除线上场景,通过IP授权方式,还可以帮助广告主有效延展并连接线下场景,增强用户线下互动,延展IP影响力,高效传递品牌价值,提升用户对于品牌好感,抢占用户心智,引起用户情感共鸣,从而建立起品牌与用户间的强沟通渠道,推动品牌影响力全面爆发,帮助广告主实现多元商业转化。


持续、低成本曝光引流


当然,从门店经营层面来看,餐饮商户看重与目标客群锁定供需关系,做好线上流量收口,以获取实际业绩增长。一般而言,餐饮行业线下门店经营者在营销上的核心玩法也无非就是新店开业营销、活动或者节假日营销、新品上市营销以及会员营销在内的几种手段。为帮助门店经营者小预算、低成本、操作简便且能够持续为门店曝光引流的需求,腾讯广告针对性推出产品“附近推”,帮助餐饮商户在微信朋友圈中投放门店广告,以门店为轴心,自动网罗门店周边1-5公里范围内的潜在客户,定向发放商户优惠券,持续为门店引流。


腾讯广告本地服务行业高级经理杜章亮表示,附近推自身存在三大特点。首先,当用户点击附近推广告后,可以轻松领取商家提前设置好的优惠券。商家制券、发券都很便捷。其次,商户仅需开户、创建广告、充值即可完成账户设置,操作简单。最后,商家创建广告并选定目标用户后,附近推可以智能投放,系统自动帮助商户优化广告,释放投放人效。

腾讯广告本地服务行业高级经理杜章亮


目前,附近推已上线大量高效直接的获客链路,覆盖线下餐饮门店生意的场景。“分发优惠券 门店引流”的链路已经全面上线,并且已经成为附近推商户的首选。


结语


迈过“冰冻期”,餐饮行业正进入新一轮洗牌,此时正是发展的最佳时机。抓住一切商业平台优势,完成基于餐饮门店的线上营销闭环,才可以实现高效的增长。

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