瑞幸咖啡在资本市场走到了命运的十字路口。

2020年4月2日晚，瑞幸咖啡发布公告称初步调查发现，审计2019年年报发现从第二季度到第四季度，公司首席运营官刘剑等涉嫌伪造了高达22亿元的交易。

公告一出，资本市场哗然。

瑞幸咖啡股价暴跌75.6%，导致市值缩水至16亿美元，而巅峰时期市值超120亿美元。受瑞幸咖啡牵连，神州租车于4月3日也随之暴跌，一度跌幅高达达72.09%。

据启信宝显示，瑞幸咖啡董事长、大股东为陆正耀，其也是神州租车的大股东，而刘剑不但是瑞幸首席运营官，也曾历任神州租车汽车管理副主管、神州租车收益管理主管等职务。

那不是咖啡，而是投资者的眼泪。

与投资者不同，广大用户却自发掀起了一波消费热潮，让瑞幸咖啡的生意在股价暴跌的同一天，因太过火爆而引致系统崩盘。

一边是暴跌的股价，一边是暴涨的订单，瑞幸咖啡迎来最魔幻的一天。

“怕优惠券再也不能用了”

“赶紧买杯瑞幸咖啡压压惊。”成都白领王雯打趣道。

王雯早上8:56分迈入办公室，就听到同事们在激烈讨论瑞幸咖啡的血“幸”之夜，似乎瑞幸咖啡崩溃已成为共识，都在猜测以后是不是可能喝不上特价咖啡了。

“说实话不太喜欢喝咖啡，以前从来没有买过瑞幸。”作为奶茶重度爱好者，王雯在同事提醒之下想到新人可以免费领一杯，“薅羊毛的事情怎么可能错过，不要白不要。”

纠结半天，王雯还是无法接受咖啡，于上午10：06点了一杯奶茶：“0元免费领了大红袍寒天牛乳茶，没有想到配送费居然要6元，也是醉了。”

瑞幸咖啡外卖点单花费时长倍增

与新人王雯不同，现居重庆的吴甫是瑞幸咖啡老用户，手中尚有8张优惠券。

吴甫心中万马奔腾：“消息说瑞幸要赔800亿元，这怎么可能赔不起，卖血都不行。说不定过了今天就没有明天了。”

“上午点了2杯，差不多花了一个小时多才送到。”恐慌之下，吴甫不想浪费优惠券。

顺丰外卖小哥告诉吴甫，上午忙疯了一个小时接了十几单，比平时多了三分之一到二分之一的量，有一定的延时请谅解。

到了中午，吴甫大方地请同事喝咖啡，“中午想全部梭哈了，结果居然点不起了，这是什么鬼。”

事实上，北京、上海等多地消费者向锌刻度反馈，碰到APP、小程序宕机，瑞幸咖啡于13点37分在官方微博回应：“中午高峰期，APP崩了，程序员小哥哥正在紧急抢修中。”

这意味着，瑞幸咖啡遭遇了挤兑式消费。

“忙到连上厕所的时间都没有”

上午11点30分左右，锌刻度来到位于西部重镇某产业园内的瑞幸门店，看到买咖啡的人果然排起了长队。

在等待取货的间歇，常在该门店买咖啡的蒋小齐告诉锌刻度，瑞幸造假消息曝出之后，自己就想第一时间把手里的咖啡券消费完，因为担心以后会用不了，“平日这个时候，门店里几乎没有顾客。”

看到整个店面只有一个店员，再加上不断延长的排队队伍，蒋小齐小声抱怨，平时5分钟左右就能拿到手的咖啡，今天的取货需时至少被拖长3倍。

店员告诉蒋小齐，在到店顾客之前，还有10来个线上单子没做出来，“平日是两个人在店里，今天正好另一个有事没来，就只有我一个人，哪知道会这么忙。”

不过不久之后，店员的忙碌被迫暂时告一段落——瑞幸咖啡App/微信小程序全线崩溃，进去要么显示“已无法正常点餐”，要么显示“服务异常”、“远程调用服务失败”或内容显示不全等问题。

“不好意思，我们系统今天有点崩，想点单的话只有稍等一下，总部那边已经在紧急抢修了。”在东部某一线城市的瑞幸咖啡门店内，店员王瑞瑞一边不厌其烦的对用户解释着，一边不停将已经制作好的饮品打包装袋。

这是王瑞瑞入职以来最忙的一天。王瑞瑞告诉锌刻度，因自己所在门店位于商业中心，人流量密集，此前客流量就十分可观，但像今天这样疯狂涌入新订单的情况确实前所未有，“说得夸张一点，简直忙到连上厕所的时间都没有。”

系统崩溃之后，王瑞瑞虽然松了一口气，但还得把暴增的订单处理完，“我们现在不光收不到新订单，机器扫不了顾客的提货码，也无法将之前的订单完结。”

系统崩溃后，店员只能先将顾客的提货码记录在纸上

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