大家好，我是茶理杨。我们都知道啊，未来5G大力发展，现在部分头部城市基础建设正在稳步推进。那么这个5G时代的到来，对我们奶茶店的经营有没有什么帮助呢？如何依托更快的互联网做好咱们实体店，奶茶店的线上营销呢？

首先，茶理杨在这里声明一点啊，线上营销绝对不是说，你开通外卖，这就是线上营销了。充其量说，你一家奶茶店，实体门店那叫传统的渠道，外卖那是一种增量渠道。所以外卖那也只能算是一种渠道，不叫营销。

茶理杨这里所说的线上营销的本质是：依托互联网平台，用相关的软件社交工具，比如微信，微博，公众号，抖音，等社交软件来传播咱们的奶茶店，传递咱们的经营理念，营造一种我时刻在顾客身边，是顾客生活中的一部分，的这么一个氛围。

有一个问题，兄弟们可以思考一下，是不是流量在哪里，哪里就有商机。咱们奶茶店也一样，你开店选址是不是也要好一点的地段，为什么要好地段？因为地段好一点，人流量就大一点。那么再请兄弟们想想看，现在的流量都在哪呢？是不是人手一部手机，走路看手机，坐电梯看手机，坐公交看手机，吃饭看手机，蹲茅坑看手机。流量在线上啊，所以我们必须、而且是一定要做好线上营销。

怎么做呢？我简单举几个例子啊。

比如微信，一般门店都有微信号吧，门店的微信号，可不是让你把顾客加来发广告的，这个我要重点告诫一下大家，一定不要发广告。

给大家讲一个小故事啊，我家附近一个理发店，非要加上我的微信，每天发些啥呢？早上10点：打卡上班了！开工了！可预约！晚上9:30，收工！然后附带同一张图片，每天都这样。兄弟们，你们想想看，这是个啥？虽说没有到厌恶的地步，但是作为一个普通消费者来看，起码对我一点好处都没有，天天看，看多了还烦，是不是。

首先我们的奶茶店的微信号，第一条，先从头像设置起，要设置为人像，或者拟人化的动物头像，不要几个大字往上面一打，“快乐番薯”某某店，“快乐柠檬”某某店，因为顾客希望存在的这个“个体”是一个活泼生动有生命有活力的“人”。如果顾客与你有交流和沟通的话，希望是和一个活生生的人在对话，不是一棵树，一个房子，一块石头。所以，这是细节问题，一定要注意。你们看看茶颜悦色的是不是一个古风的女子，三只松鼠，是不是可爱的萌萌的松鼠，喜茶是不是一个拿着杯子喝茶的小滑头，茶百道是不是的胖嘟嘟的大熊猫。这些都是拟人化，或者人物化的展现，至于为什么要这样，以后给你们细细讲。

其次，发些什么呢？千万不要发什么新品上市，欢迎品尝这些玩意啊。我之前发过一些作品，讲到过，奶茶店的人物关联营销，话题关联营销，事件关联营销，图片关联营销，还有地域关联营销，等等啊，没看过的兄弟们可以返回去看一看。

我们拿人物关联来讲，比如你的奶茶店的顾客群体是初中生，高中生群体，特别是女孩子，你就要发他们喜欢的人，的一些相关的内容，她们喜欢哪些人？王一博，肖战，蔡徐坤，你就发这些内容，然后悄磨叽地将你的奶茶店关联起来，一定要有一种润物细无声的感觉，我们专业名词叫“植入”。当然这个需要有一点文案基础功底，才能做好，以后我都会教大家慢慢做。

发了之后怎么办呢？你还得互动，你要连接他们对不对，要探讨交流，这样才叫你一来，我一往，有来往，才会留下痕迹，那么这个痕迹就是我们奶茶店真正想要得到的效果，这就叫“行为痕迹营销”。

那么持续的用这一类方式，与顾客形成连接，增强黏性，这样你就用线上的营销方式，在她们的心田里，通过时间的沉淀，占领了她们生活一个份额，营造了这么一个氛围之后，那销不就是顺其自然的事了吗？

肯定有兄弟们就讲了，你这天天让我搞这些名堂，可是我是卖奶茶的啊，我还卖不卖奶茶了？对啊，你越是卖奶茶的，你就不能把自己当成一个卖奶茶的。为什么？

网上有一个很火爆的《谭谈交通》栏目，谭警官，啥都谈，就是不谈交通。最近还有一个火爆的“四川观察”，全国各地，天涯海角，国际风云，哪里都观察，就是不观察四川。还有一个很火爆的张雪峰考研老师，老师啥都讲，讲相声，讲小品，讲段子，讲脱口秀，就是不讲课。

所以，想要你们的奶茶店火爆，你就不要讲奶茶店，你一本正经的卖奶茶你永远赚不到钱，要学会走“歪路”。这样才能吸引顾客的眼球，达到销的目的。

当然，今天这个线上营销，我讲的十分粗略，还不及我脑子里面的1%,每一个营销点，几乎都可以写成好几本书，所以很多细节以后再慢慢给兄弟们分享，讲太多了，你们也消化不了。

我是茶理杨，解决茶饮行业的问题，让经营奶茶的理念更简单！