店的婴儿在11月26日美团销售7周年的发表会上，美团正式发表了同舟计划，以帮助销售骑手离开工作中面临的各种困境为目的，业内人士称之为销售配送行业首次关注骑手体验和生态建设的行动计划。

数据显示，疫情流行期间，全国美团销售员增加了58万人。7月20日，美团发布《2020上半年骑手就业报告》，报告显示，2020年上半年，通过美团获得收入的骑手总数达到295人。2万人，比去年增加了16人。

美团高级副社长、家庭事业组社长王莆，同舟计划从倾听骑手的社会各界声音开始，不断推进产品和服务的改善。美团快递从工作保障、体验提高、职业发展、生活关怀四个层面提高骑手体验和生态建设。

工作保障水平，进一步提高智能头盔生产能力，增加交通安全训练频率，增加研发投入，高效合规配送路线骑手体验水平，增加骑手评价商户功能，加快智能餐厅优化骑手APP界面除

外，美团出前开始的袋鼠宝宝公益计划，为全行业出前骑手的孩子提供了大病的帮助。迄今为止累计帮助了70名骑手的孩子，其中美团出前55人，饥饿10人，闪存2人，达到2人，KFC出前平台1人。

新的骑手评价商户功能成为话题，以前只有快递的哥哥受到用户的评价，现在快递的哥哥也有评价的机会，在一定程度上限制，催促业者，快递的哥哥不完全处于被动地位。

店的婴儿知道，为了制定同舟计划，美团的快递相继召开了50多名骑手恳谈会，在恳谈会上收集了复盖快递机制、投诉机制等40多个焦点问题。

实际上，今年9月，被称为快递骑手，困在系统中的文章引起社会各界对快递哥哥的关注时，美团发表声明，为骑手提出了8分钟的弹性时间，提出了提高配送安全技术团队、提高骑手奖励模式等5项整改措施。同舟计划可视为美团迄今为止整顿措施的后续动作，但具有初创的意义。

2021年，美团快递召开了196场骑手恳谈会，采用了100多名骑手作为第一位产品体验官，体验官向骑手开放申请，拥有很多特权。例如，对于骑手即将上线的新功能和新服务，他们将被邀请先测试并给出反馈。他们还将对骑手应用程序的操作逻辑、功能、规则迭代等提出建议。这些建议将成为骑手产品改进的重要方向和依据。

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