这几年我国突飞猛进的发展，人民的生活条件越来越好。人们的衣食住行普遍都在提高。

现在的大部分的人都忙于工作，挤了那么长时间的地铁公交，下班回家也懒得做饭，这就滋生了外卖这个行业。由于互联网的发达，加剧了外卖行业的发展，随着外卖行业的建立，外卖配送员也成了必不可少的一部分。

因为外卖行业是需要大量时间的，商家做出饭菜要时间，等外卖员接单要时间，还有外卖员配送更需要时间。

尤其是中午饭和晚饭是外卖行业的高峰期，要是再加上外卖员比较少，那么就会碰到预定的时间已经过了，但是自己的外卖还是没有来，不管是谁都会感到生气，说出的话也会非常的伤人。

要是碰到性格好的买家，也许会原谅你，双方好好商量，有好就有坏，脾气不好的人也许会骂你并且留下一个差评，双方会发生争执，甚至有可能动起手来，这对买卖双方多多少少会有影响。

9月26号，杭州一名男子因为外卖的事情大吵了一架。黄某在某外卖平台点了一份午餐，是提前预定的，预定的时间是11点半到达，当时花了11块钱。

但下班的黄某左等右等等到11点50分时，发现自己定的外卖迟迟没有到来，随即打开了外卖平台，看了一下原因。

但是平台显示订单早已开始配送当中，但是看不到配送员的具体位置，之后便给商家打电话询问。

接受采访时，黄某承认自己有点着急，所以在言语方面有点伤人，还好商家方面态度很好，老板也表示会向配送员反映情况，在此之后黄某大概又等了十几分钟，还是没有看到自己的外卖。

这是黄某再一次登上平台查看情况，并且给店铺发了一条消息：说要是半个小时还没到的话，我就给你差评。让黄某感到意外的是，商家因为这条消息直接发怒了，连续给黄某发了好几条消息。

在给黄某给记者听的语音听出，商家对黄某进行了辱骂，"你爱吃不吃，不吃滚蛋"等字眼，听到语言的黄某随即将外卖订单取消，商家方面也同意了黄某的要求。

黄某找记者的原因也很简单，就是想曝光这件事情，想得到商家的赔礼道歉，所以才找到记者，最后记者跟黄某一同来到了这家店铺，但是该店铺老板跟记者反映，订单在10分钟时就开始配送了，当时正值外卖派单高峰，再加上路途堵车什么的，所以时间才那么长，也就没有在预定时间送达。

根据店铺老板反映，事发那天自己有些别的原因，心情多多少少受到了些影响，看到黄某发的消息之后，自己感到特别生气，憋了一天的情绪发泄出来，忍不住才说出这样有损文明的话。之后更当着记者的面给黄某赔礼道歉，黄某也原谅了商家。

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编 李铁牛