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杀入“大众点评必吃榜”、“全国串串50强”,他做对了啥?

2020年疫情之后,原本最多有11家串串香门店的簋街,只剩下2家串串店还在营业。马路边边在西,牛串门在东。

今年7月24日,大众点评必吃榜公布,牛串门入选“必吃榜”,成为北京97家上榜餐厅之一,同时成为全国串串50强门店。

原本已经快速恢复排队状态的牛串门,又因此吸引了大量关注,门前排队的椅子又多加了几排。


对于如何上的“必吃榜”,其创始人史兴强表示“真的没什么经验”,前两年想上却不知道咋上,今年心里不想了,却真的上榜了。



总结起来一句话,就是“好好干”,把餐厅的口味、服务、卫生都做到最好。仔细掰扯下来,又有很多“金科玉律”的动作,隐藏在日常运营中。


以“食物崇拜”的精神打造尖叫产品


为了打造一个让顾客钟爱的品牌,首先要有一批让顾客尖叫的产品,有了这样的产品,就会在大众点评上吸引大量的流量,创造大量的好评。


而想要打造这样的产品,必须有一种食物崇拜的精神。具体的方法,一是不断创新,二是完美主义,三是聚焦单品。


关于创新。年轻人不在乎所谓正宗,他们很开放,也很单纯,只要是好吃的就可以,所谓“正宗”根本不重要。


因此牛串门在研发新菜品时,从来不给自己设置任何限制,这也是一个北方老板在北京开串串香火锅,能够打败众多四川、重庆的品牌的原因之一。


而创新的方法,就是不拘一格,启用年轻人搞研发。公司专门有个部门叫“牛肉研究所”,全部是年轻人,主要工作就是钻研牛肉串,常年在全国各地寻找新的食材和配方;


现在牛串门每周售出十几万串的牛肉串七绝:话梅牛肉、香菜牛肉、薄荷牛肉、川椒牛肉、泡椒牛肉、孜然牛肉、青蒜牛肉,都是广受粉丝好评的网红菜式;


还另外储备了近20种牛肉的口味,可以不断更新试销,不断末位淘汰,让顾客始终保持新鲜感。



关于完美主义。只有产品让自己惊艳了,才敢卖给顾客。就像很多餐饮老板一样,史兴强也曾经带着团队一天吃十顿火锅,边吃止泻药边吃火锅,每次都吃几十种上百种味型,就是为了大海捞针捞到最好的那个味道。


关于聚焦单品。为了打造爆品,必须聚焦单品进行研发,所谓,不求大而全,一针捅破天。


因此大部分研发都聚焦在牛肉串一个系列上,让牛肉串成为牛串门的标志。很多顾客甚至简称其为“牛串”。


虽然牛串门有100多种菜品,但牛肉串这一个系列的销售额,就占整个店流水的一半以上。


同时,由于牛肉采购量很大,采购价自然就低,从而大幅降低了原材料成本,拉开了利润空间。另外一个好处就是,品质容易把控。


营销的三个实战心得:做好基础工作、宠粉、与时俱进


1. 基础工作要做好:品牌名字、门招装修和店铺选址


起名。当初给牛串门这个品牌起名字时,史兴强足足想了一个月,每天茶不思饭不想,过程很痛苦,每次想到的名字,一查,都被人注册了。


最后灵机一动想了个办法:请亲戚家的小孩,带着几个性格外向、爱吃爱玩的女同学来店里品尝,告诉她们起名字的思路,请她们来想名字。


之所以找女孩,是因为串串香的主要客群就是年轻女性。这个办法果然有效,2个小时不到的时间,就有说有笑地想出了整整一黑板的名字,每一个都很有趣。



当时一眼看中“牛串门”这个名字,一查还没有被注册,就马上申请注册了。


牛串门,三个字,笔画少;牛字,做了串串里的细分定位;串门,很口语很温馨;牛串门三个字,还可以演绎为“牛肉串的门派”,为将来品牌文化留出空间。


门招装修。就是“要做这条街最靓的仔!”,要做整条街最亮眼的门招。直接看图:



店铺选址。店铺选址就是营销。选择门前人流量大的店铺,既天然享有了免费的自然流量,也节省了大量的广告费。


门前排队大军,同时也是最好的广告牌。门前人流量巨大,路过的行人都会看到这家排队的店,也就等于对他做了一次免费广告。这些自然流量,迟早会变成真实的消费流量,也就会最终形成点评的流量。


2. 宠粉:营销就像谈恋爱,应该找爱我的,不找我爱的


宠粉,是牛串门在《餐企战略营销实战营》课程上,学会的新打法。


“粉丝就是爱我们的顾客,我们应该给她们额外的关爱。”组织参加粉丝活动、送礼物、给予各种各样的特权,总之让她们感到在牛串门,可以享受到美食以外的优越感。


抓住了粉丝的心,他们就会反复向亲朋好友推荐这家店,成为最好的义务推销团队。


3. 与时俱进:关于大众点评的一些工具

a、PC平台的广告位。例如首页、首页前三、关键字等,这些广告产品当年曾经很有效,但在移动互联网时代,引流的作用已经很弱了。


b、推广通。这个工具很有效,但由于是竞价排名,目前价格越来越贵。在北京三里屯商圈,高峰期前几个广告位的单次点击价格,达到了15块钱以上,只有实力超强的大店才用的起。


普通餐饮店,可以考虑脉冲式投放,例如从每天都投放,改为周二、四、六投放,七天的预算压缩到三天投放。


c、霸王餐。霸王餐适合新店开业时使用。几年前在北京一次霸王餐的中奖名额最多500个。牛串门当时为了做新店大力度的促销,增加中奖名额到2000个,不惜重金买了大量PC广告位,当时霸王餐的引流效果非常好。


不过现在北京的霸王餐有点过剩,如果你所在的城市用这一招的人还不多,可以尝试一下。


d、点评星级。星级越高,推广通的费用就越低,广告位也越好。所以他们严格盯住星级和顾客评价,和内部员工绩效挂钩,目前的门店都是五星,这是最不直接但也最有效的营销手段。


e、必吃榜。进入必吃榜之后,徐露老师建议牛串门要大力传播“全国串串50强”这个点,放大这个点的价值,毕竟全国3万多家串串店,上榜的品牌只有50个。


因此,近期也在店内贴满海报、标签;门招上加上必吃榜的灯箱;社群、公众号、朋友圈大量发布信息报喜;在投放广告时也重点突出必吃榜、全国串串50强的内容。

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