“等吃完了，就在美团外卖送餐服务平台说点的餐中有臭虫……”11月17日，群众刘先生拨通专升本报名新闻热线4286666体现，他是“老撕鸡养生药膳滋补养生清蒸鸡”北京王府井店的老总，11月15日，有些人根据美团外卖app订了使用价值123元的外卖送餐，送到没多久后，另一方沒有与商家联络，立即照相向美团申请办理退单，缘故是餐内有臭虫，刘先生获知后，觉得这事有诈，随后警报，并规定美团服务平台将客户信息内容和相片发送给他，但遭拒。之后掌握到，客户居然肆无忌惮地称：“我也想吃你家的鸡了，我是有意的，你可以将我怎么样？”

商家

“有些人骗吃骗喝”

据刘先生讲，11月15日16时57分，滩尖子花园小区有客户点单，这名客户点的是“励志鸡汤、养生药膳滋补养生清蒸鸡”等，总额123元。

17时04分顺丰快递美团骑手接单子考虑。17时32分，网上订餐送至，网上订餐服务平台显示信息客户已查收，但是20时16分，服务平台显示信息订单信息撤消。因此，他联络了美团外卖送餐，美团外卖送餐在线客服说，另一方拍图给他，说送过来的鸡肉里边有臭虫，她们早已把订单信息给退了。

“没经同意，美团如何就退钱呢？”刘先生说，若鸡肉有什么问题，美团应当最先联络他，将事儿搞清楚后，再商讨是不是退钱，美团怎能擅自做决定呢？之后，在掌握全过程中他才知道，那时候鸡肉送到后，因为沒有准确详细地址，美团骑手联络客户后，客户消磨的一个小女孩去取餐，取回去后没多久，客户就取消了订单信息。

刘先生说，他历尽艰辛，联络来到点单的客户，客户收到电話后痛骂说：“我是有意的，我就爱吃你的鸡，你可以将我怎么样？”

为了更好地“揪”出骗吃骗喝者，他便通电话警报。

“每个月都是有‘吃客’那样来逃单，商家很‘负伤’。”刘先生说，有一些客户以给“恶意差评”相胁，立即向商家骗吃骗喝，乃至肆无忌惮“需要钱”，给一些商家导致了非常大的损害。

美团外卖送餐

现阶段正归纳直接证据转交警察

美团外卖送餐东岗商业圈一位姓石的责任人说，在线客服不出示客户信息内容，是由于企业有要求，而且退单也是为了更好地商家考虑到。现阶段，他已向企业当地安全性事务管理单位干了体现，安全性事务管理单位已经归纳直接证据，让警察来做调研。“这一客户骗吃骗喝的状况的确有，而且心态十分差，早已并不是一次2次了，是一个骗吃骗喝的‘高手’。”

石主管说，此次事儿产生后，这名客户肆无忌惮地说：“我是有意的，你可以将我如何？”由于他知道，美团在线客服随便不容易把他的电話信息内容给他人的，他只有让企业当地安全性事务管理单位联络警员，再让在线客服把基本信息提供后，让警员来解决。

石主管说，他所承担的东岗管辖区，商家是她们务必要维护保养的，商家吃这一闭门羹，他也表明气恼。再聊，骗吃骗喝之事早已并不是案例，乃至也有人立即向商家需要钱，如果不出钱，就给恶意差评，商家为了更好地不可恶意差评，只有委屈求全，考虑这些人的规定。那样促长了她们的气焰嚣张，为了更好地严厉打击这种不和谐“音乐符号”，她们早已齐备了音频和截屏，提前准备出示给警察。

对于外卖送餐订单信息中出現的臭虫究竟来自哪里，现阶段还未有结果，必须等候警察的调研。

兰州市时报社网络媒体新闻记者 桑杰才让 文/图