开饮品店,每天都在想怎么做引流。
最近,我专访了合众合餐饮全案(以下简称合众合)联合创始人左飞林,他有一个观点:
选址合适的门店,都不缺流量,关键是如何把门店打造成“超级流量场”。
他曾帮一家饮品店加装灯箱,一个月就多卖了9万块。具体怎么做?一起来看看。
01 打造门店“超级流量”:加个灯箱,月营收翻倍说起引流,很多门店的套路是,开业做活动、后期做折扣。
短期效果明显,但不容易持续,经常是做活动就有人气,不做就没人来了。
是不是不做活动、不从线上导流,门店流量就很难大幅提升?
门店要做的是把自有流量发挥到极致
“其实只要选址不差,商圈、周边流量都很可观。很多饮品店的问题是没有把自身流量用到极致。 ”左飞林说。
他举了个例子:华东地区一家饮品店,在商圈边缘,流量稳定,一个月营收大约9万元。后来在外立面加了1.8米高的大灯箱,24小时展示招牌产品。
就这一个改变,一两个月的时间,这家店月营收升到16~18万,而且没再回落。
服务过30+饮品品牌,左飞林认为,不过度依赖商圈以外的流量,门店是可以以自己为中心,管理好现有流量,并实现持续导入的。
“通常我们会把门店按照‘超级流量场’ 去进行售卖策略设计,即有充分的理由让新旧流量多次到店,有合理的产品结构承接及转化流量。”
左飞林说,具体到实践中,就是做好3件事:进店理由、转化效率、售卖氛围。
02 把顾客引进店,准备好4个“进店理由”想要被选择,先要被看见。
左飞林介绍,合众合在实践中把“进店理由”总结成了4点:品牌颜色能见度、品牌符号能见度、产品能见度、价格能见度。
1、中远距离被看见:靠品牌颜色和符号能见度顾客在50米左右,对门店的识别,主要靠颜色和符号,颜色的效果大于符号。
最典型的就是7分甜,鲜明的芒果黄,在商圈里几乎是最亮的,特别是商场里,在中庭一楼能直接看见7分甜四楼的门店。
对门店的识别,主要靠颜色和符号
一些和产品结合的符号,放得足够大,也能强势引流。比如蜜雪冰城有些门店附近,会放一个巨大的冰淇淋塑像,远远地提醒消费者“这里能买冰淇淋”。
2、路过门店被吸引:靠产品左飞林测算过,顾客路过一家店,最多就是6~8秒的时间。
在这个时间窗口里,最关键的是让人快速识别招牌产品,知道这家店是卖什么的、这个产品是不是我需要的。
最发挥能见度作用的就是外立面。 一些业绩不好的门店,要么是外立面的品类识别不好,要么是产品识别不好。
所以,产品灯箱、产品海报等展示非常必要。“我们的实践里,有没有大型的产品灯箱,营业额经常能差一倍。”左飞林说。
怎么选择灯箱、海报上的露出产品?他建议根据品牌的品类赛道,产品要符合品类特性,最好自带天然流量。
比如口渴了这个品牌,在南京有很多街边店,把招牌草莓马卡龙放在灯箱上,草莓色+马卡龙,揽客效果非常明显。
图片来自大众点评
3、快速做决策:价格能见度起作用灯箱、海报,很多老板都会在意画面,但忽略了一个细节:价格露出。
能直接影响消费者做决定的,往往就是这个价格锚点 ,不需要放得很大,但必须清晰可见。
这里也有个小“心机”:凸显 中杯价格,尽可能降低门槛,进店后再通过引导转化大杯,提升客单价。
比如7分甜,招牌杨枝甘露,大杯21元/杯,销售量领先中杯3~4倍,但在门口招牌海报上,更多放的是18元/杯的中杯。
总的来说,门店一切的展示,都是为了让消费者可以看得见、进得来、决策快。
03 提高转化率,把产品分成3个矩阵为什么有的消费者明明进店了,还是会流失?
最根本的原因,是产品结构不合理,进店转化率低、客单价也上不去。
左飞林介绍了合众合的“产品分级转化方法”,给门店设定一条产品转化线,分3级,让产品本身成为销售转化的驱动力。
第一级 :核心招牌产品——吸引流量
第一矩阵产品,是门店的招牌,负责吸引第一波转化。
搭建这个矩阵,需要根据品牌定位去寻找关键物料和关键工艺。
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