前几天，邱女士带孩子到杭州远洋乐堤港一家火锅店跟朋友聚餐，孩子中途去了趟厕所，回到店里的时候被火锅店的门槛绊倒了，摔断了两颗门牙。

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 孩子被门槛绊倒摔掉两颗门牙

家长认为设计存在安全隐患

邱女士提供了一段手机视频，孩子的上排牙齿少了两颗门牙，医院的检查结果是“牙根折断、断根部分残留至牙槽窝”。

目前，两颗折断的门牙已经都被医生拔掉了。孩子的牙齿是怎么断掉的呢？邱女士说，1月20号晚上，她带四岁的儿子到杭州远洋乐堤港的这家小龙坎火锅店跟朋友聚餐，中途儿子想上厕所，邱女士就让保姆带儿子去。店内监控显示，当晚七点二十多分，孩子上完厕所从外面跑进店里，用手去推帘子的时候，被脚下的门槛绊倒了，随即脸碰到地上，门口负责迎宾的店员看到后，赶紧把孩子扶了起来，这时保姆也赶了过来。

邱女士：“事情发生的时候，我没有跟店家说（索赔）的事情，就直接送小朋友去医院了，直到第二天走到他们（店）门口才发现，他们的门槛设置有安全隐患，这个帘子下面是一个完全遮挡式的板，小朋友个子矮，跑过来完全看不到后面有个门槛。”

邱女士认为，火锅店门口这排帘子的下端挡住了门槛，这很容易造成孩子摔跤，另外，她觉得当时店员的提醒工作也没有做到位。

邱女士：“她（店员）其实就站在门槛的前面，没有给小朋友做一个引导，比如提示他（孩子）有门槛要小心，或者阻止他跑过来。”

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“小龙坎”表示门槛问题马上改掉

具体赔偿金额走法律途径

小龙坎老火锅杭州远洋乐堤店 工作人员：“（帘子）已经掀起来了（这个东西也跟领导汇报一下吧）我们会把它拆掉的  。”

小龙坎老火锅杭州远洋乐堤店负责人  徐总：“我其实是为了维护她（邱女士）的权益，到时你们来了，我们改掉了怕她说不清楚，所以我没改，我们明天这个地方就动掉。”

邱女士说，她带孩子看过好几家牙科医院了，医生的说法都差不多，孩子摔断的是乳牙，等恒牙长出来要三四年，这期间每隔两三个月都需要复查一次，她向火锅店提出三万块钱的赔偿。

邱女士：“复查不一定完全好，中间可能会出一些问题，也需要治疗，大概估计是三年的费用，光是门诊和治疗费用是三到四万，最后一次谈是（1月）21号下午，我给他们老板打了电话，他们老板的意见让我走法律途径，他的心理价位可能就是赔偿五千块钱。”

小龙坎老火锅杭州远洋乐堤店负责人  徐总：“我们（公司）法律顾问这么说的，一颗牙齿（种植）就一万多，小孩这个事情家长有监护责任，到时（责任）肯定会分摊，她（邱女士）占百分之几，我们占百分之几，因为有这么一个说法，其他股东觉得三万太高了，我说假如你（邱女士）让法院处理这个事情，诉讼费我来出，我们就按照法院说的数字来赔。”

邱女士：“他们可能觉得三万块钱比较大，但是我们后期的费用可能更大，我不可预见恒牙长出来是否正常，比如恒牙长出来是需要矫正的。”

邱女士坚持索赔三万，门店不接受，杭州远洋乐堤港的物业服务中心表示，他们也会尽快组织当事双方再进行调解。

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