3月22日，针对“7道菜仅1道正品”事件，饿了么在官方微博做出回应称：平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。

据了解，此前有媒体报道称，有消费者通过饿了么平台下单购买餐食，但送上门的7道菜绝大多数都不是其下单商家提供的，而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。饿了么骑手甘某回应称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单（行业语，即账单），如此操作，他“昧”了顾客36元。

此事被曝光后，引发舆论关注。对此，饿了么在回复中表示，饿了么也将举一反三，加强管理，不断提升服务水平。

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